Términos y Condiciones

Términos de Servicio – ExaniGo

Bienvenido a ExaniGo. Al acceder o utilizar la plataforma, usted acepta cumplir y quedar legalmente vinculado a los presentes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

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Aceptación de los Términos

Al registrarse y utilizar ExaniGo ("la Plataforma"), el usuario acepta estos Términos de Servicio y todas las políticas aplicables. ExaniGo es una plataforma educativa orientada a la preparación para el examen EXANI-II.

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Descripción del Servicio

ExaniGo ofrece herramientas digitales de apoyo educativo, que pueden incluir:

  • Diagnósticos de práctica
  • Simuladores de tipo EXANI-II
  • Chipi — asistente de estudio con inteligencia artificial
  • Generación de material de estudio (flashcards, resúmenes, cuestionarios, ejercicios y exámenes)
  • Organización de materias y temas con IA
  • Procesamiento de archivos (PDF, Word, PowerPoint e imágenes)
  • Clases y lecciones por módulo
  • Juegos educativos interactivos
  • Seguimiento del progreso académico

Las funcionalidades pueden actualizarse o modificarse sin previo aviso.

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Registro y Cuenta

El usuario es responsable de:

  • Proporcionar información veraz
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales
  • Todas las actividades realizadas desde su cuenta

ExaniGo se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.

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Suscripciones y Pagos

Al adquirir una suscripción, el usuario acepta lo siguiente:

  • Los pagos se realizan por adelantado
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente, salvo cancelación previa
  • El usuario puede cancelar en cualquier momento desde su perfil

Política de Reembolsos

Los pagos realizados no son reembolsables. La cancelación detiene futuras renovaciones, pero no genera devolución del periodo ya pagado.

Modificación de Precios y Comisiones

ExaniGo se reserva el derecho de modificar los precios de suscripciones y las tasas de comisión del programa de creadores en cualquier momento, sujeto a las siguientes condiciones:

  • Los cambios de precio se notificarán con al menos 30 días de anticipación a través del correo electrónico registrado
  • Los usuarios con suscripciones activas mantendrán su precio actual hasta la próxima renovación
  • Los cambios en las comisiones de creadores aplicarán únicamente a nuevas suscripciones generadas después de la fecha de cambio
  • Las comisiones ya generadas y pendientes de pago no se verán afectadas por cambios en las tasas
  • ExaniGo puede ofrecer promociones, descuentos o precios especiales de forma temporal sin previo aviso
  • Los precios pueden variar según la región geográfica, tipo de cambio o condiciones económicas
  • El usuario que no acepte los nuevos precios puede cancelar su suscripción antes de la renovación sin penalización
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Uso Aceptable

Está prohibido:

  • Compartir cuentas o credenciales
  • Copiar, distribuir o revender contenido de la plataforma
  • Utilizar ExaniGo con fines comerciales no autorizados
  • Intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas
  • Subir contenido ilegal, inapropiado, sexual, violento o que incite al odio
  • Usar la IA para generar contenido no educativo o que viole derechos de terceros
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Contenido Generado por IA

ExaniGo utiliza inteligencia artificial (Chipi) para generar material de estudio como flashcards, resúmenes, cuestionarios, ejercicios y exámenes. El usuario reconoce que:

  • El contenido generado por IA es orientativo y de apoyo educativo, no sustituye fuentes académicas oficiales
  • ExaniGo no garantiza la exactitud absoluta del contenido generado por IA
  • El usuario es responsable de verificar la información generada antes de utilizarla como referencia definitiva
  • El contenido generado está sujeto a moderación automática y puede ser rechazado si no cumple con las políticas de uso
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Archivos y Material del Usuario

Al subir archivos a ExaniGo (PDF, Word, PowerPoint, imágenes), el usuario declara que:

  • Tiene los derechos necesarios sobre el contenido que sube
  • El contenido es de naturaleza educativa y no infringe derechos de terceros
  • Los archivos serán procesados por IA para extraer texto y generar material de estudio
  • ExaniGo no almacena los archivos originales de forma permanente; solo el texto extraído y el material generado
  • El material generado a partir de los archivos del usuario pertenece al usuario dentro de la plataforma
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Imágenes Subidas por el Usuario

ExaniGo permite a los usuarios subir imágenes como material de apoyo personal en sus resúmenes. Al subir imágenes, el usuario acepta que:

  • Es el único responsable del contenido de las imágenes que sube
  • Las imágenes son para uso personal y educativo exclusivamente
  • No subirá imágenes con contenido ilegal, sexual, violento, difamatorio o que viole derechos de terceros
  • Las imágenes se almacenan en un espacio privado asociado a su cuenta y no son accesibles por otros usuarios
  • ExaniGo se reserva el derecho de eliminar imágenes que violen estos términos sin previo aviso
  • Formatos permitidos: JPG, PNG y WebP. Tamaño máximo: 2MB por imagen. Máximo 5 imágenes por tema

Responsabilidad del usuario

ExaniGo no revisa ni modera las imágenes antes de su publicación. El usuario asume toda la responsabilidad legal sobre el contenido que sube. Si un tercero reporta contenido inapropiado, ExaniGo procederá a eliminarlo y podrá suspender la cuenta.

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Aislamiento y Privacidad de Datos

ExaniGo implementa aislamiento completo de datos entre usuarios (multi-tenancy). Ningún usuario puede acceder, buscar ni visualizar el material de otro usuario.

  • Todo el material (archivos, resúmenes, imágenes, flashcards, vectores) se almacena en espacios privados por usuario
  • Las búsquedas inteligentes y semánticas operan exclusivamente dentro del espacio del usuario que las realiza
  • No existe ningún mecanismo de compartición de material entre usuarios
  • Al eliminar la cuenta, todo el material asociado se elimina permanentemente de todos los sistemas
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Programa para Creadores

ExaniGo cuenta con un programa de colaboración con creadores de contenido educativo. Al aplicar y ser aceptado en el programa, el creador acepta los siguientes términos:

8.1 Comisiones y pagos

  • El creador recibe una comisión del 20% sobre cada pago de los alumnos que se suscriban usando su código de referido
  • La comisión es recurrente — se paga en cada renovación de suscripción mientras el alumno mantenga su suscripción activa
  • Los pagos se procesan a través de Stripe Connect y se depositan en la cuenta bancaria registrada por el creador
  • ExaniGo no es responsable de retrasos en los pagos causados por Stripe o la institución bancaria del creador
  • Las comisiones están sujetas a las obligaciones fiscales del creador según la legislación mexicana aplicable

8.2 Acceso premium

  • El creador aprobado recibe acceso premium gratuito a la plataforma mientras se mantenga activo en el programa
  • El acceso premium no es permanente — está condicionado a que el creador siga generando contenido educativo relacionado con ExaniGo
  • ExaniGo se reserva el derecho de revocar el acceso premium si el creador deja de cumplir con sus obligaciones

8.3 Verificación y Stripe Connect

  • El creador debe completar la verificación de identidad y datos bancarios a través de Stripe Connect
  • ExaniGo no almacena datos bancarios ni de identificación — estos son manejados exclusivamente por Stripe
  • El creador es responsable de mantener actualizada su información en Stripe
  • En caso de problemas con Stripe, el creador debe contactar a ExaniGo por Instagram (@exanigo)

10.4 Obligaciones del creador

  • Crear y compartir contenido educativo de calidad
  • No hacer declaraciones falsas o engañosas sobre ExaniGo o sus servicios
  • No utilizar prácticas de spam o publicidad engañosa para promover su código de referido
  • Cumplir con las políticas de contenido de las plataformas donde publique (Instagram, TikTok, etc.)
  • Otorgar permiso a ExaniGo para utilizar su contenido en anuncios pagados, si así lo autoriza expresamente
  • Mantener la propiedad de su contenido original
  • Respetar los derechos de autor y propiedad intelectual de terceros cuando corresponda
  • Actuar con profesionalismo y ética en todas las interacciones relacionadas con ExaniGo

10.5 Contenido Prohibido y Causales de Baja Inmediata

El creador será dado de baja inmediatamente del programa y perderá todas sus comisiones pendientes si crea, publica o promueve contenido que incluya:

  • Incitación al odio, discriminación o violencia contra personas o grupos por motivos de raza, etnia, religión, género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica protegida
  • Contenido sexual explícito, pornográfico o de naturaleza inapropiada para menores de edad
  • Apología o promoción de actividades ilegales, incluyendo drogas, armas, fraude o piratería
  • Desinformación deliberada, noticias falsas o teorías conspirativas peligrosas
  • Acoso, intimidación, amenazas o doxing hacia cualquier persona o entidad
  • Contenido que promueva trastornos alimenticios, autolesiones o suicidio
  • Suplantación de identidad o representación falsa de afiliación con ExaniGo
  • Promoción de servicios fraudulentos, esquemas piramidales o estafas
  • Contenido que dañe la reputación de ExaniGo, sus usuarios o competidores mediante difamación o calumnias
  • Uso del código de referido para crear cuentas falsas o manipular el sistema de comisiones

ExaniGo se reserva el derecho exclusivo de determinar si el contenido del creador viola estas políticas. La decisión es final e inapelable.

10.6 Protección Legal para Ambas Partes

  • El creador es responsable exclusivo del contenido que publica. ExaniGo no asume responsabilidad por el contenido creado por terceros
  • ExaniGo no es responsable de disputas legales, demandas o reclamaciones derivadas del contenido del creador
  • El creador acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a ExaniGo ante cualquier reclamación legal relacionada con su contenido
  • ExaniGo se reserva el derecho de cooperar con autoridades legales si el contenido del creador viola la ley mexicana
  • El creador garantiza que tiene todos los derechos necesarios sobre el contenido que publica
  • ExaniGo puede solicitar la eliminación inmediata de contenido que considere inapropiado, sin necesidad de justificación
  • Las comisiones pendientes pueden ser retenidas o canceladas si se detecta actividad fraudulenta o violación de términos

10.7 Monitoreo y Auditoría

  • ExaniGo se reserva el derecho de monitorear el contenido publicado por los creadores en redes sociales
  • El creador acepta que ExaniGo puede realizar auditorías periódicas de su actividad en el programa
  • ExaniGo puede solicitar evidencia de cumplimiento de estas políticas en cualquier momento
  • El incumplimiento de solicitudes de auditoría puede resultar en la terminación del programa

10.8 Terminación del Programa

  • El creador puede revocar su participación en cualquier momento contactando a ExaniGo por Instagram (@exanigo)
  • ExaniGo puede revocar la participación del creador si incumple estos términos, deja de crear contenido, o realiza prácticas que dañen la reputación de la plataforma
  • Al terminar la participación voluntariamente, se revocan el acceso premium y el código de referido, pero las comisiones ya generadas serán pagadas normalmente
  • En caso de baja por violación de políticas, ExaniGo se reserva el derecho de retener todas las comisiones pendientes como compensación por daños
  • La terminación del programa no afecta las obligaciones de indemnización del creador por contenido previamente publicado
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Propiedad Intelectual

Todo el contenido, software y materiales de ExaniGo son propiedad de ExaniGo o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable.

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Limitación de Responsabilidad

ExaniGo es una herramienta de apoyo académico.

No garantiza resultados específicos, puntajes ni la admisión a ninguna institución educativa.

El uso de la plataforma es bajo responsabilidad del usuario.

Exención de Responsabilidad

  • ExaniGo no se hace responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio
  • No garantizamos la exactitud, completitud o actualidad del contenido generado por IA o proporcionado por terceros
  • ExaniGo no es responsable por interrupciones del servicio, pérdida de datos, errores técnicos o fallas de seguridad causadas por terceros
  • El contenido educativo es de carácter informativo y no sustituye la preparación formal o asesoría profesional
  • ExaniGo no se responsabiliza por decisiones académicas o profesionales tomadas con base en el contenido de la plataforma
  • No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la ausencia de errores
  • El usuario acepta que el uso de inteligencia artificial puede generar contenido impreciso o incompleto ocasionalmente
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Modificaciones del Servicio y Términos

ExaniGo se reserva el derecho de:

  • Modificar, suspender o descontinuar total o parcialmente el servicio en cualquier momento
  • Actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación
  • Agregar, modificar o eliminar funcionalidades de la plataforma sin previo aviso
  • Realizar mantenimientos programados o de emergencia que puedan interrumpir temporalmente el servicio
  • El uso continuado del servicio después de cambios en los términos constituye aceptación de los nuevos términos
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Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia derivada de estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de México.

El usuario renuncia expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro.

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Contacto Legal

Para cualquier asunto legal o relacionado con estos términos:

@exanigo_oficial

Al utilizar ExaniGo, reconoces haber leído y aceptado estos términos.