Política de Privacidad – ExaniGo
En ExaniGo, respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo se maneja la información personal necesaria para el funcionamiento de la plataforma, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Información que recopilamos
ExaniGo recopila únicamente la información indispensable para ofrecer el servicio.
Información proporcionada por el usuario
- Correo electrónico para registro, autenticación y comunicación relacionada con el servicio
- Información académica interna, como progreso en módulos, respuestas a ejercicios y resultados de práctica
- Archivos subidos (PDF, Word, PowerPoint) para procesamiento con IA y generación de material de estudio
- Imágenes subidas por el usuario como material de apoyo personal en sus resúmenes y flashcards (JPG, PNG, WebP, máximo 2MB por imagen)
- Material generado por IA, como flashcards, resúmenes, cuestionarios y exámenes creados dentro de la plataforma
- Conversaciones con Chipi (asistente IA) para mejorar la experiencia educativa
Pagos
Los pagos y suscripciones son procesados por proveedores externos (por ejemplo, Stripe).
ExaniGo no almacena información bancaria ni datos de tarjetas.
Uso de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Permitir el acceso y uso de la plataforma
- Gestionar suscripciones y pagos
- Mostrar el progreso académico del usuario
- Comunicaciones necesarias relacionadas con el servicio
- Procesar archivos con IA para generar material de estudio personalizado
- Mejorar las respuestas del asistente de estudio (Chipi)
Compartición de información
ExaniGo no vende ni comparte información personal con terceros, excepto:
- Proveedores de pago necesarios para procesar suscripciones
- Proveedores de IA (Google Gemini) para el procesamiento de texto y generación de contenido educativo
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal
Seguridad de la información
Se aplican medidas técnicas razonables para proteger la información, incluyendo transmisión segura de datos mediante cifrado.
Cifrado de datos
Todas las transmisiones de datos están protegidas mediante cifrado SSL/TLS
Aislamiento de datos por usuario
Todo el material de cada usuario está completamente aislado. Ningún usuario puede acceder al contenido de otro.
- Los archivos, resúmenes, imágenes, flashcards y todo el material generado se almacenan en espacios privados por usuario
- Las búsquedas semánticas y vectoriales están limitadas al espacio del propio usuario — no existe acceso cruzado entre cuentas
- Las imágenes subidas por el usuario se almacenan en una ruta privada asociada exclusivamente a su cuenta
- Al eliminar su cuenta, todo su material (incluyendo vectores, imágenes y archivos) será eliminado permanentemente
Derechos ARCO
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) enviando una solicitud al correo:
📧 privacidad@exanigo.com
Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el servicio. Las modificaciones serán publicadas en la plataforma.
Contacto
Para dudas relacionadas con esta política:
Para más información sobre sus derechos, visite www.inai.org.mx